Privacybeleid

Fin's Fish Guide ("wij") biedt een website (finsfishguide.com) en een app (beschikbaar voor iOS, Android en web) waarmee je vissen kunt herkennen en informatie over vissoorten kunt opzoeken. In dit privacybeleid lees je welke gegevens we verwerken en waarom. We houden het bewust simpel: we verzamelen zo min mogelijk en verkopen nooit gegevens aan derden.

Welke gegevens we verwerken

• Foto's en omschrijvingen die je instuurt. Als je in de app een foto uploadt of een vis omschrijft om die te laten herkennen, wordt die informatie naar onze servers gestuurd en daar verwerkt, onder meer door AI-diensten die de herkenning uitvoeren. We gebruiken deze gegevens alleen om de herkenning uit te voeren en om onze herkenning te verbeteren, en bewaren ze niet langer dan daarvoor nodig is.
• Gebruiks- en apparaatgegevens. We gebruiken analytics-diensten (zie hieronder) die informatie verzamelen zoals je IP-adres, apparaat- en browsertype, bezochte pagina's of schermen, en klik- en scrolgedrag. Deze gegevens gebruiken we in geaggregeerde vorm om te begrijpen hoe de website en app worden gebruikt en om ze te verbeteren.
• Gegevens die je zelf aan ons stuurt. Bijvoorbeeld je e-mailadres en de inhoud van je bericht als je contact met ons opneemt.
• Berichten die je via Fin achterlaat. Stel je in het chatvenster van Fin een vraag of geef je feedback, dan bewaren we dat bericht zodat we ernaar kunnen kijken en de app kunnen verbeteren. Zet je er zelf je naam, e-mailadres of telefoonnummer bij, dan bewaren we die mee.
• Je logboek, als je inlogt. Log je in met Google of Apple, dan bewaren we een reservekopie van je waarnemingen, lijsten en profielgegevens, zodat je ze terugvindt op een ander toestel. Log je niet in, dan blijft alles alleen op je eigen apparaat staan.

Waarvoor we je gegevens gebruiken

• Het leveren van de dienst: vissen herkennen en soortinformatie tonen.
• Het verbeteren van de website, de app en de herkenning.
• Het analyseren van gebruik en het opsporen en oplossen van fouten.
• Het beantwoorden van je vragen als je contact opneemt.

We versturen geen nieuwsbrieven of reclame en gebruiken je gegevens niet voor gepersonaliseerde advertenties.

Analytics en cookies

Op de website en in de app gebruiken we:

• Google Analytics 4 — voor statistieken over bezoek en gebruik. Zie het privacybeleid van Google.
• Hotjar — op de website, voor inzicht in hoe pagina's worden gebruikt (bijvoorbeeld via geanonimiseerde heatmaps en sessie-opnames). Zie het privacybeleid van Hotjar.
• UXCam — in de Android-app, voor inzicht in hoe de app wordt gebruikt (schermweergaven, tikgedrag en sessie-opnames; invoervelden worden gemaskeerd). Zie het privacybeleid van UXCam.

Deze diensten plaatsen cookies of vergelijkbare technieken. Je kunt cookies weigeren of verwijderen via de instellingen van je browser of apparaat.

Waar je gegevens staan

Onze eigen servers draaien in Frankfurt (Duitsland). Voor het bewaren van de berichten uit Fins chatvenster gebruiken we Google Sheets. Voor gebruikers in de Europese Economische Ruimte worden Google-diensten geleverd door Google Ireland Limited. Verwerkt een dienst gegevens buiten de EER, dan gebeurt dat op basis van passende waarborgen — zie hieronder.

Delen met derden

We verkopen je gegevens nooit. We delen gegevens alleen met partijen die ons helpen de dienst te leveren: hostingpartijen, analytics-diensten (Google, Hotjar, UXCam), Google Sheets voor het bewaren van je berichten, en AI-diensten voor beeldherkenning. Met deze partijen maken we afspraken over de bescherming van je gegevens. Sommige van deze partijen verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte; in dat geval gebeurt dat op basis van passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Bewaartermijnen

We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor de doelen hierboven, of zolang de wet dat vereist. Analytics-gegevens worden bewaard volgens de standaardtermijnen van de betreffende dienst.

Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken tegen de verwerking en je gegevens over te dragen. Stuur daarvoor een e-mail naar het adres hieronder. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Kinderen

Onze dienst is niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar en we verzamelen niet bewust gegevens van hen.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.

Contact

Vragen over dit privacybeleid? Mail naar info@finsfishguide.com.